最新快讯！彩电线上市场持续低迷 75英寸巨屏成新宠

彩电线上市场持续低迷 75英寸巨屏成新宠

根据奥维云网发布的最新数据，2024年5月，彩电线上零售额规模同比下降13.3%，延续了此前几个月以来的下滑趋势。尽管整体市场表现低迷，但75英寸及以上尺寸彩电却展现出强劲增长势头，零售额占比持续攀升，成为市场中的一大亮点。

数据显示，5月，75英寸及以上尺寸彩电线上零售额占比达到31.4%，同比增长6.2%，而75英寸单一尺寸零售额占比则为31.8%，同比增长2.2%。相比之下，65英寸彩电零售额占比则有所下降，为17.8%，同比下降3.6%。

业内人士分析认为，75英寸彩电之所以能够逆势增长，主要得益于以下几个因素：

• 随着消费者对视听体验要求的不断提升，大屏彩电逐渐成为主流。75英寸彩电能够提供更大的画面尺寸和更震撼的视觉效果，能够更好地满足消费者的观影需求。
• 近年来，随着液晶面板价格的下降，75英寸彩电的价格也变得更加亲民，为更多的消费者所接受。
• 随着世界杯等大型体育赛事的临近，消费者对于大屏彩电的需求也将进一步释放。

总体来看，彩电线上市场仍处于调整期，但75英寸及以上尺寸彩电的快速增长为市场带来了新的活力。未来，随着技术的进步和价格的下降，大屏彩电有望成为市场的主流趋势。

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。